Door een storing in de hoofdverbinding naar de AMS-IX (-de- internet backbone van Amsterdam/Europa) is je Customer Care Center gedurende een aantal minuutjes vanaf bepaalde delen van internet niet goed bereikbaar geweest (andere diensten zoals je website en/of e-mail hebben van de storing geen hinder ondervonden, doordat deze op een andere locatie draaien). Na de constatering van het probleem omstreeks 1:55 en melding van het probleem enkele minuten later bij onze netwerkprovider, is de hoofd-verbinding naar de AMX-IX tijdelijk uitgeschakeld rond 2:10 en wordt gebruik gemaakte van alternatieve routeringen waardoor alles nu weer goed lijkt te functioneren.
Het oplossen van het daadwerkelijke probleem bij de AMX-IX moet nog gebeuren, maar daar zou je als klant weinig last meer van moeten hebben!
Voor ons is het minder prettig, omdat onze monitoring software op dezelfde locatie draait waardoor we bedolven raken onder de (valse) nachtelijke storingsmeldingen…nou ja, weten we in ieder geval dat de monitoring nog goed werkt 
